Om Profile Store

Kundtjänst

SJ Profile Store bedrivs i samarbete med Creon Promotion AB. Vår kundtjänst hjälper dig med dina frågor och funderingar.

Välkommen att ringa på telefonnummer +46 (0)470 700 540 eller skicka e-post på profilestore@creon.se

Mitt konto

Under denna rubrik finner du dina kunduppgifter och orderhistorik.

Priser
Samtliga angivna priser är exklusive moms för B2B-kunder.

Betalning

Faktura till beställare sker efter ordern är slutlevererad.

Distributörer och privatkunder betalar med betalkort.

Leveransadress

Om inget annat anges skickas produkterna till den adress ni uppgivit som default. Vill ni kontrollera/ändra er default adress så tryck på "Mitt konto" i menyn. Om produkterna vid enstaka tillfälle skall skickas till annan mottagare, ersätt den förifyllda adressen med mottagarens adress på beställningssidan.

Reklamationer / Byten

Felaktig produkt ersätts i möjligaste mån av ny felfri produkt eller med annan produkt ur gällande sortiment. Kontakta Creons kundtjänst innan felaktig produkt skickas tillbaka.
Önskar ni av något skäl byta beställd produkt/storlek, vänligen kontakta Creons kundtjänst.

Ansvarig för produkter under transport

Vid transport av varor från leverantör till kund har leverantören ansvar om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport av gods från kund tillbaka till leverantör, är kunden ansvarig om varan skadas och / eller försvinner.

Leverans
Beställda produkter skickas direkt från leverantörens lager. Vid flera artiklar på samma order skickas dessa separat och anländer vid olika tidpunkter.
I samband med att Ordererkännande skickas ut meddelas leveranstid och fraktkostnad.

WEEE-Reg.-Nr. DE 55358249